Privacy Policy

Kjo Politikë Private ("Politika") përshkruan se si Spinko ("ne", "jonë", ose "Spinko") mbledh, përdor, zbulon dhe mbron informacionin tuaj personal kur përdorni faqen tonë të internetit, aplikacionet mobile dhe shërbimet e tjera online (kolektivisht, "Shërbimet"). Ne jemi të përkushtuar të mbrojmë privatësinë tuaj dhe të sigurojmë transparencë në praktikat tona të përpunimit të të dhënave. Duke përdorur Shërbimet e Spinko, ju pranoni kushtet e kësaj Politike Private. Ju lutemi lexoni këtë Politikë me kujdes.

Ne mbledhim informacione të ndryshme për të ofruar dhe përmirësuar Shërbimet tona. Këto informacione mund të përfshijnë:

• Informacioni i Regjistrimit: Kur krijoni një llogari Spinko, ne mbledhim emrin tuaj, adresën e emailit, datën e lindjes, gjininë, adresën e banimit, numrin e telefonit dhe detajet e dokumentit të identitetit (p.sh., pasaporta ose karta e identitetit) për verifikimin e moshës dhe identitetit.
• Informacioni Financiar: Për transaksionet, ne mbledhim detajet e pagesës, si numrat e kartave të kreditit/debitit ose informacionin e llogarisë bankare. Ne nuk ruajmë detajet e plota të kartës së pagesës, por përdorim ofrues të shërbimeve të pagesave të palëve të treta të cilët i përpunojnë këto informacione në mënyrë të sigurt.
• Informacioni i Lojërave: Ne mbledhim të dhëna rreth aktiviteteve tuaja të lojërave, duke përfshirë baste të vendosura, lojëra të luajtura, kohëzgjatjen e sesioneve dhe rezultatet.
• Informacioni i Komunikimit: Kur komunikoni me ne përmes emailit, chatit live ose telefonit, ne regjistrojmë këto komunikime për qëllime të shërbimit ndaj klientit, trajnimin dhe përmirësimin e shërbimeve.
• Informacioni Teknik dhe i Përdorimit: Ne mbledhim informacione rreth mënyrës sesi ndërveproni me Shërbimet tona, duke përfshirë adresën IP, llojin e shfletuesit, sistemin operativ, faqet e referuara, faqet e vizituara, kohën dhe datën e vizitës dhe të dhëna të tjera diagnostike.
• Informacioni KYC (Njohja e Klientit Tuaj): Për të përmbushur detyrimet rregullatore, ne mund të kërkojmë dokumente shtesë për verifikimin e identitetit dhe adresës.

Ne përdorim informacionin tuaj personal për qëllime të ndryshme, duke përfshirë:

• Për të Ofrur Shërbimet: Për të menaxhuar llogarinë tuaj, për të përpunuar transaksionet dhe për t'ju lejuar të përdorni lojërat dhe shërbimet tona.
• Për Verifikimin e Identitetit dhe Moshës: Për të siguruar që ju jeni mbi moshën ligjore për të luajtur dhe për të parandaluar mashtrimet.
• Për Sigurinë dhe Parandalimin e Mashtrimeve: Për të monitoruar dhe parandaluar aktivitete të dyshimta ose të paligjshme, duke përfshirë pastrimin e parave.
• Për Shërbimin Ndaj Klientit: Për t'ju ofruar mbështetje, për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja dhe për të zgjidhur problemet.
• Për Përmirësimin e Shërbimeve: Për të analizuar tendencat e përdorimit dhe për të përmirësuar funksionalitetin, performancën dhe përmbajtjen e Shërbimeve tona.
• Për Marketing: Me pëlqimin tuaj, për t'ju dërguar materiale promovuese, oferta dhe informacione rreth produkteve dhe shërbimeve të Spinko. Ju mund të çregjistroheni nga komunikimet e marketingut në çdo kohë.
• Për Përmbushjen e Detyrimeve Ligjore: Për të respektuar ligjet dhe rregulloret e zbatueshme, duke përfshirë ato të lëshuara nga autoriteti ynë licencues.

Ne përpunojmë informacionin tuaj personal bazuar në një ose më shumë nga bazat ligjore të mëposhtme, siç përcaktohet nga Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjet e tjera të zbatueshme:

• Ekzekutimi i Kontratës: Përpunimi është i nevojshëm për ekzekutimin e një kontrate me ju, siç është ofrimi i Shërbimeve të Spinko pas pranimit të kushteve tona.
• Detyrim Ligjor: Përpunimi është i nevojshëm për të përmbushur një detyrim ligjor që na nënshtrohet, siç janë kërkesat e KYC, anti-pastrimit të parave (AML) dhe raportimit rregullator.
• Interesa Legjitime: Përpunimi është i nevojshëm për qëllimet e interesave tona legjitime ose të një pale të tretë, me kusht që interesat tuaja dhe të drejtat themelore të mos mbizotërojnë mbi këto interesa. Këto përfshijnë përmirësimin e Shërbimeve, parandalimin e mashtrimeve dhe sigurimin e rrjeteve dhe informacionit.
• Pëlqimi: Kur kemi marrë pëlqimin tuaj të qartë për një qëllim specifik të përpunimit, siç është dërgimi i marketingut direkt. Ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.

Ne nuk shesim, tregtojmë ose japim me qira informacionin tuaj personal palëve të treta për qëllime marketingu. Ne mund të ndajmë informacionin tuaj personal me:

• Ofruesit e Shërbimeve: Palë të treta që ofrojnë shërbime në emrin tonë, si përpunuesit e pagesave, ofruesit e shërbimeve të hostimit, ofruesit e shërbimeve të verifikimit të identitetit dhe ofruesit e shërbimeve të mbështetjes së klientit. Këta ofrues janë të detyruar me kontratë të mbrojnë informacionin tuaj dhe të përdorin atë vetëm për qëllimet për të cilat ne i kemi angazhuar.
• Autoritetet Rregullatore dhe Ligjore: Ne mund të zbulojmë informacionin tuaj kur kërkohet nga ligji ose nga autoriteti ynë licencues, si dhe për t'iu përgjigjur kërkesave ligjore, urdhrave gjyqësorë ose proceseve ligjore.
• Partnerët e Biznesit: Në raste të caktuara, me pëlqimin tuaj, ne mund të ndajmë informacione me partnerët e biznesit për të ofruar shërbime të përbashkëta ose oferta promovuese.
• Transferimi i Biznesit: Në rast të një bashkimi, blerjeje, shitjeje të aseteve ose riorganizimi të Spinko, informacioni juaj personal mund të transferohet si pjesë e aseteve të transferuara.

Ne marrim masa sigurie teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga aksesi i paautorizuar, humbja, shkatërrimi ose zbulimi. Këto masa përfshijnë kriptimin SSL për transmetimin e të dhënave, firewalls, kontrollet e aksesit dhe trajnimet e rregullta të stafit për sigurinë e të dhënave. Megjithëse ne bëjmë çdo përpjekje për të mbrojtur të dhënat tuaja, asnjë metodë transmetimi në internet ose ruajtje elektronike nuk është 100% e sigurt. Prandaj, ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute të informacionit tuaj.

Në përputhje me GDPR dhe ligjet e tjera të zbatueshme, ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me informacionin tuaj personal:

• E Drejta e Qasjes: Ju keni të drejtë të kërkoni një kopje të informacionit personal që ne mbajmë për ju.
• E Drejta e Korrigjimit: Ju keni të drejtë të kërkoni korrigjimin e çdo informacioni të pasaktë ose të paplotë që ne kemi për ju.
• E Drejta e Fshirjes ("E Drejta për t'u Harruar"): Ju keni të drejtë të kërkoni fshirjen e informacionit tuaj personal në rrethana të caktuara.
• E Drejta e Kufizimit të Përpunimit: Ju keni të drejtë të kërkoni kufizimin e përpunimit të informacionit tuaj personal në rrethana të caktuara.
• E Drejta e Kundërshtimit: Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin e informacionit tuaj personal në rrethana të caktuara, veçanërisht për qëllime të marketingut direkt.
• E Drejta e Lëvizshmërisë së të Dhënave: Ju keni të drejtë të merrni informacionin tuaj personal në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makina, dhe të transferoni atë tek një kontrollues tjetër.
• E Drejta për të Tërhequr Pëlqimin: Kur përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.
• E Drejta për të Bërë një Ankesë: Ju keni të drejtë të bëni një ankesë tek autoriteti mbikëqyrës i mbrojtjes së të dhënave nëse besoni se të drejtat tuaja janë shkelur.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet e dhëna në seksionin "Na Kontaktoni".

Spinko përdor cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për të përmirësuar përvojën tuaj të përdoruesit, për të analizuar përdorimin e Shërbimeve dhe për të ofruar reklama të personalizuara. Cookies janë skedarë të vegjël teksti që ruhen në pajisjen tuaj. Ne përdorim:

• Cookies thelbësore: Të nevojshme për funksionimin e faqes së internetit dhe Shërbimeve tona.
• Cookies analitike/performance: Për të mbledhur informacione rreth mënyrës sesi vizitorët përdorin faqen tonë, duke na ndihmuar të përmirësojmë funksionalitetin.
• Cookies funksionale: Për të mbajtur mend zgjedhjet tuaja (p.sh., emri i përdoruesit, gjuha) dhe për të ofruar funksionalitete të përmirësuara.
• Cookies të marketingut/reklamimit: Për të ofruar reklama më relevante për ju dhe interesat tuaja.

Ju mund të menaxhoni preferencat tuaja të cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Ju lutemi vini re se çaktivizimi i cookies thelbësore mund të ndikojë në funksionalitetin e Shërbimeve tona.

Ne ruajmë informacionin tuaj personal për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat është mbledhur, duke përfshirë përmbushjen e detyrimeve tona ligjore, rregullatore, kontabël ose raportuese. Periudha e ruajtjes mund të ndryshojë në varësi të llojit të të dhënave dhe qëllimit të përpunimit. Për shembull, të dhënat e transaksioneve ruhen për një periudhë të caktuar siç kërkohet nga ligjet kundër pastrimit të parave dhe rregulloret e lojërave të fatit. Kur informacioni juaj personal nuk është më i nevojshëm, ne do ta fshijmë ose anonimizojmë atë në mënyrë të sigurt.

Informacioni juaj personal mund të transferohet dhe ruhet në servera të vendosur jashtë juridiksionit tuaj të banimit, duke përfshirë vende që mund të mos kenë të njëjtat ligje për mbrojtjen e të dhënave si juridiksioni juaj. Kur transferojmë informacionin tuaj personal jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE), ne sigurojmë që të zbatohen masat mbrojtëse të duhura, siç janë Klauzolat Standarde Kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian, për të siguruar një nivel të ngjashëm mbrojtjeje siç kërkohet nga GDPR.

Shërbimet e Spinko nuk janë të destinuara për individë nën moshën ligjore të lojërave të fatit (18 vjeç ose mosha tjetër ligjore e zbatueshme në juridiksionin tuaj). Ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale nga fëmijët. Nëse jeni një prind ose kujdestar dhe besoni se fëmija juaj na ka dhënë informacion personal, ju lutemi na kontaktoni. Nëse zbulojmë se kemi mbledhur informacion personal nga një fëmijë pa verifikimin e pëlqimit prindëror, ne do të ndërmarrim hapa për të hequr atë informacion nga serverët tanë.

Ne mund të përditësojmë herë pas here këtë Politikë Private për të pasqyruar ndryshimet në praktikat tona ose për arsye ligjore, rregullatore ose operacionale. Ne do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim thelbësor duke postuar Politikën e re Private në këtë faqe dhe duke përditësuar datën "E fundit e përditësuar" në krye. Ju këshillohet të rishikoni periodikisht këtë Politikë Private për çdo ndryshim. Vazhdimi i përdorimit të Shërbimeve tona pas postimit të ndryshimeve do të nënkuptojë pr