Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Spinko, als Datenverantwortlicher, Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website, Anwendungen und Dienste nutzen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten vollständig zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese umfassen:

• Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z. B. Reisepass, Personalausweis), die zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters erforderlich sind.
• Finanzdaten: Wir sammeln Informationen über Ihre Einzahlungen, Abhebungen und Transaktionshistorie. Dies umfasst auch Details zu den von Ihnen verwendeten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkartennummer, Bankkontodaten), jedoch speichern wir niemals vollständige Kreditkartendaten.
• Technische Daten: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir IP-Adressen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, einschließlich Ihrer Spielaktivitäten, Wettmuster, besuchten Seiten und Verweildauer auf bestimmten Seiten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, sei es per E-Mail, Live-Chat oder über andere Kanäle. Dies kann auch Feedback und Umfrageantworten umfassen.
• Öffentlich zugängliche Informationen: Gelegentlich können wir Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen oder Betrug zu verhindern.

Wir verwenden die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis bei Spinko zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Transaktionen, die Bereitstellung von Spielen und die Bereitstellung von Kundensupport.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Lizenzauflagen zu erfüllen, Geldwäscheprävention (AML) und Know Your Customer (KYC)-Prüfungen durchzuführen, Betrug zu verhindern und die Einhaltung der Vorschriften für verantwortungsbewusstes Spielen sicherzustellen.
• Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir unsere Website, Spiele und Dienstleistungen optimieren, neue Funktionen entwickeln und das Benutzererlebnis personalisieren.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Angebote senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen Aktivitäten auf unserer Plattform, um betrügerische oder illegale Handlungen zu erkennen und zu verhindern und die Sicherheit unserer Systeme und Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Forschung und Analyse: Wir führen Analysen durch, um Trends zu verstehen, die Leistung unserer Dienste zu bewerten und unsere Geschäftsstrategien zu informieren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage dafür besteht. Dies kann sein:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies betrifft die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste.
• Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Spinko unterliegt, insbesondere im Hinblick auf Lizenzauflagen, Geldwäscheprävention und Steuergesetze.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Netzwerksicherheit.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, beispielsweise für Marketingzwecke, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten Situationen und unter strengen Bedingungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter, IT-Support und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gerichtsverfahren, einer behördlichen Untersuchung oder anderen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dies schließt die Offenlegung gegenüber unserer Lizenzierungsbehörde ein.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Um Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten, können wir Informationen mit anderen Glücksspielbetreibern, Banken und anderen Finanzinstituten austauschen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre personenbezogenen Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Spinko legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (SSL/TLS).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests.
• Zugriffskontrollen, die den Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisiertes Personal beschränken.
• Anonymisierung und Pseudonymisierung von Daten, wo immer dies möglich ist.
• Schulung unserer Mitarbeiter in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100 % sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Daten über Sie berichtigt werden.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe gegen die Löschung sprechen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die Sicherheit.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Dies hilft uns, die Leistung unserer Website zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z. B. Spracheinstellungen) und erweiterte, personalisierte Funktionen bereitzustellen.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und dem Verwendungszweck variieren. Beispielsweise müssen wir Transaktionsdaten und Identifikationsdokumente gemäß den Vorschriften zur Geldwäscheprävention und Lizenzauflagen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, auch nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Ihre personenbezogenen Daten können an Standorten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie im EWR bieten. In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen behandelt werden. Dies kann die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder die Sicherstellung, dass der Empfänger einem anerkannten Zertifizierungsmechanismus unterliegt, umfassen.

Die Dienste von Spinko richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese Daten unverzüglich aus unseren Systemen löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und wir werden Sie gegebenenfalls per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko oder der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website Spinko.com

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen ebenfalls für Anfragen zur Verfügung.