Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Spinko. Ние ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните данни, които споделяте с нас. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашите услуги. Тя също така описва вашите права относно личните данни. Като използвате услугите на Spinko, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност. Моля, прочетете я внимателно.

За да можем да предоставим нашите услуги, събираме различни видове информация. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично.

• Информация за регистрация: Когато създавате акаунт в Spinko, ние събираме данни като вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и данни за самоличност, като например номер на лична карта или паспорт.
• Финансова информация: За обработка на депозити и тегления, ние събираме информация за плащанията, включително данни за кредитни/дебитни карти или други методи за плащане. Ние не съхраняваме пълни номера на кредитни карти.
• Информация за транзакции: Събираме данни за вашите залози, игри и други транзакции, извършени на платформата Spinko.
• Техническа информация: Това включва IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за вход, както и информация за начина, по който използвате нашия уебсайт, включително URL адреси на референти и страници, които сте посетили.
• Комуникации: Всяка комуникация с нас, включително чрез чат на живо, имейл или телефон, може да бъде записана или съхранена.
• Информация за борба с измамите и прането на пари: Можем да събираме допълнителна информация от публични източници или трети страни, за да спазваме регулаторните изисквания.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги.

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите залози и транзакции, както и да ви предоставяме достъп до игрите на Spinko.
• Сигурност и съответствие: За да проверим вашата самоличност, да предотвратим измами, пране на пари и други незаконни дейности, както и да спазваме нашите законови и регулаторни задължения, включително тези, наложени от нашия лицензиращ орган.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги, да персонализираме вашето преживяване и да разработваме нови функции и продукти.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, да разрешаваме проблеми и да предоставяме поддръжка.
• Маркетинг: С ваше съгласие, можем да ви изпращаме промоционални оферти, новини и информация за продукти и услуги на Spinko, които смятаме, че може да ви интересуват. Можете да се откажете от тези комуникации по всяко време.

Обработваме вашите лични данни само когато имаме законно основание за това. Основните правни основания, на които разчитаме в Spinko, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, сключен с вас, когато създавате акаунт и използвате нашите услуги.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законови и регулаторни задължения, наложени ни от българското законодателство и нашия лицензиращ орган, като например изискванията за борба с прането на пари и отговорния хазарт.
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите законни интереси или тези на трета страна, освен ако вашите интереси или основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Например, за подобряване на сигурността, предотвратяване на измами или анализиране на използването на услугите.
• Съгласие: В определени случаи, като например за изпращане на маркетингови съобщения, ние ще поискаме вашето изрично съгласие преди да обработим вашите данни. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме вашата информация със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: С трети страни, които предоставят услуги от наше име, като обработка на плащания, хостинг, анализ на данни, обслужване на клиенти и маркетингови услуги. Тези доставчици са обвързани с договорни задължения за защита на вашите данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Когато е законово задължително или необходимо за спазване на регулаторни изисквания, разследване на измами или защита на нашите права.
• Бизнес партньори: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени на трета страна, участваща в сделката. Ще ви уведомим за всяка такава промяна.
• Доставчици на игри: За да ви предоставим достъп до игрите, може да е необходимо да споделим ограничени данни с доставчиците на софтуер за игри.

В Spinko прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Използваме криптиране, защитни стени и контроли за достъп, за да гарантираме сигурността на информацията. Всички данни се съхраняват на защитени сървъри. Редовно преглеждаме и актуализираме нашите мерки за сигурност, за да поддържаме най-високо ниво на защита.

Съгласно приложимото законодателство за защита на данните, вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, като например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни, когато обработката се основава на законни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате да получите вашите данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или друг надзорен орган.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията, предоставена в раздел „Свържете се с нас“.

Spinko използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето потребителско изживяване, да анализира използването на уебсайта и да предоставя персонализирано съдържание и реклами. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Те ни помагат да разпознаем вас и вашите предпочитания.

• Необходими бисквитки: Те са от съществено значение за функционирането на уебсайта и позволяват основни функции като навигация и достъп до защитени зони.
• Аналитични бисквитки: Използваме ги, за да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, което ни помага да подобряваме неговата производителност.
• Функционални бисквитки: Те запомнят вашите предпочитания, като език или регион, за да осигурят по-персонализирано преживяване.
• Маркетингови бисквитки: Използват се за показване на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта Spinko.

Ние съхраняваме вашите лични данни само докато е необходимо за целите, за които са били събрани, или за да спазваме законови, счетоводни или регулаторни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и правните задължения. Например, информацията за транзакциите се съхранява за период, определен от законодателството за борба с прането на пари. След изтичане на този период, вашите данни ще бъдат безопасно изтрити или анонимизирани.

Възможно е вашите лични данни да бъдат прехвърляни и обработвани в страни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не са толкова строги, колкото в България. Когато извършваме такива трансфери, Spinko предприема всички необходими стъпки, за да гарантира, че вашите данни са защитени по подходящ начин, като използва стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други механизми, предвидени в Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Услугите на Spinko не са предназначени за лица под 18 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от лице под 18 години, ще предприемем стъпки за незабавно изтриване на тази информация от нашите системи. Ако сте родител или настойник и смятате, че детето ви ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас.

Spinko си запазва правото да актуализира тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики за данни или в приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влизат в сила незабавно след публикуването им. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация. Съществените промени ще бъдат съобщени по подходящ начин, например чрез известие на уебсайта или по имейл.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, вашите лични данни или ако желаете да упражните някое от вашите права, моля, свържете се с нас чрез следните методи:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт Spinko

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение, за да ви помогне.