Gizlilik Politikası

Spinko olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Spinko platformunu kullanırken topladığımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmektedir. Bu politika, geçerli veri koruma yasalarına, özellikle de Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili yerel mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Spinko hizmetlerini kullanarak, bu politikada açıklanan veri uygulamalarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Spinko, size hizmet sunabilmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve deneyiminizi geliştirebilmek için çeşitli türde bilgiler toplar. Topladığımız bilgiler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, uyruğunuz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kimlik belgesi bilgileriniz (pasaport veya kimlik kartı numarası gibi). Bu bilgiler genellikle kayıt işlemi sırasında veya hesap doğrulama süreçlerinde toplanır.
• Finansal Bilgiler: Para yatırma ve çekme işlemleri için kullanılan ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler. Bu, banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri veya e-cüzdan detayları gibi verileri içerebilir. Kart numaralarının tamamı genellikle tarafımızca saklanmaz, bunun yerine ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir.
• İşlem Bilgileri: Spinko platformunda gerçekleştirdiğiniz tüm bahis, oyun ve finansal işlemlerin detayları. Bu, yatırdığınız, çektiğiniz, kazandığınız veya kaybettiğiniz miktarları içerir.
• Teknik Bilgiler: İnternet protokol (IP) adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu gibi cihaz ve kullanım verileri.
• Kullanım Bilgileri: Spinko web sitesini veya mobil uygulamasını nasıl kullandığınız hakkında bilgiler. Bu, ziyaret ettiğiniz sayfalar, harcadığınız zaman, tıkladığınız bağlantılar ve oyun tercihlerinizi içerebilir.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, e-postalar, sohbet kayıtları ve telefon görüşmeleri. Bu kayıtlar, hizmet kalitesini artırmak ve anlaşmazlıkları çözmek için tutulabilir.
• AML/KYC Bilgileri: Kara Para Aklamayı Önleme (AML) ve Müşterini Tanı (KYC) yükümlülüklerimiz kapsamında toplanan ek doğrulama belgeleri. Bu, ikametgah belgesi, gelir belgesi veya diğer destekleyici belgeleri içerebilir.

Spinko, topladığı kişisel verileri çeşitli amaçlar doğrultusunda kullanır. Bu kullanımlar, yasal yükümlülüklerimize uymak, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gereklidir:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak, yönetmek ve size oyun hizmetleri sunmak. Bu, bahislerinizi kabul etmek, ödemeleri işlemek ve kazançlarınızı ödemek anlamına gelir.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama otoriteleri ve diğer ilgili düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak. Bu, yaş doğrulama, kara para aklamayı önleme (AML) ve sorumlu oyun politikalarını uygulama gibi süreçleri içerir.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik sorunları çözmek ve genel müşteri desteği sağlamak.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Hesabınızı ve platformumuzu yetkisiz erişimden, dolandırıcılıktan ve diğer yasa dışı faaliyetlerden korumak. Bu, şüpheli faaliyetleri izlemeyi ve analiz etmeyi içerir.
• Hizmet Geliştirme ve Kişiselleştirme: Spinko platformunun işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmek. Bu, tercihlerinizi anlamak ve size özel içerik veya promosyonlar sunmak anlamına gelebilir.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İzninizle veya yasal olarak izin verildiğinde, size Spinko'nun ürünleri, hizmetleri ve promosyonları hakkında bilgi göndermek. İstediğiniz zaman bu tür iletişimleri durdurma hakkına sahipsiniz.
• Analiz ve Raporlama: Hizmetlerimizin kullanımını analiz etmek, trendleri belirlemek ve iş kararları almak için anonimleştirilmiş veya toplu verileri kullanmak. Bu veriler doğrudan sizi tanımlamaz.

Spinko, kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki yasal dayanaklara dayanır:

• Sözleşmenin İcrası: Hizmet Şartlarımızı kabul ettiğinizde, sizinle bir sözleşme yapmış oluruz. Kişisel verilerinizin işlenmesi, bu sözleşmenin gerekliliklerini yerine getirmek, yani size oyun hizmetleri sunmak, ödemeleri işlemek ve hesabınızı yönetmek için gereklidir.
• Yasal Yükümlülük: Veri işleme faaliyetlerimizin önemli bir kısmı, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için gereklidir. Bu, yaş doğrulama, kara para aklamayı önleme (AML), terör finansmanının önlenmesi ve sorumlu oyun gerekliliklerini içerir.
• Meşru Menfaatler: Spinko'nun veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatleri doğrultusunda veri işleyebiliriz. Bu menfaatler, platform güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri desteği sağlamak ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi konuları içerebilir. Bu tür durumlarda, menfaatlerimizin sizin temel hak ve özgürlüklerinize ağır basmadığından emin olmak için bir denge testi yaparız.
• Açık Rıza: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi gibi konularda, kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı isteyebiliriz. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Spinko, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla belirli koşullar altında ve yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleyicileri, kimlik doğrulama hizmetleri, IT destek sağlayıcıları, dolandırıcılık önleme ajansları ve pazarlama ortakları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışırız. Bu sağlayıcılar, bizim adımıza belirli görevleri yerine getirmek için kişisel verilerinize erişebilirler, ancak yalnızca bu görevleri yerine getirmek için gerekli olan ölçüde ve katı sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında hareket ederler.
• Düzenleyici Kurumlar ve Yasal Merciler: Lisanslama otoriteleri, kolluk kuvvetleri ve diğer yasal merciler tarafından talep edildiğinde veya yasal bir yükümlülük altında olduğumuzda kişisel verilerinizi açıklayabiliriz. Bu, kara para aklamayı önleme, dolandırıcılığı araştırma ve diğer yasal gerekliliklere uyma amaçlarını içerir.
• İş Ortakları: Spinko, belirli durumlarda, iş geliştirme veya ortak promosyonlar için üçüncü taraf iş ortaklarıyla veri paylaşabilir. Bu tür paylaşımlar, genellikle anonimleştirilmiş veya toplu verilerle sınırlıdır veya sizin açık rızanızla gerçekleştirilir.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmeye devam etmesini sağlamak için gerekli adımları atarız.
• Dolandırıcılık ve Suç Önleme: Dolandırıcılığı, kara para aklamayı veya diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek amacıyla diğer online oyun operatörleri, bankalar ve finans kurumlarıyla bilgi alışverişinde bulunabiliriz.

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunmasını sağlamak için tüm makul adımları atıyoruz. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yaparken, bu tarafların veri koruma standartlarımıza uygun hareket etmelerini sağlamak için sözleşmesel önlemler alırız.

Spinko, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Amacımız, verilerinizi yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya imhadan korumaktır. Uyguladığımız güvenlik önlemleri şunları içerir:

• Şifreleme: Tüm hassas veriler, özellikle ödeme bilgileri ve kişisel kimlik verileri, aktarım sırasında ve depolama sırasında güçlü şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili Spinko personeli ile sınırlıdır. Erişim, rol tabanlı yetkilendirme ve sıkı kimlik doğrulama süreçleriyle kontrol edilir.
• Güvenlik Duvarları ve Saldırı Tespit Sistemleri: Bilgi sistemlerimiz, yetkisiz erişimi engellemek ve olası güvenlik tehditlerini tespit etmek için güvenlik duvarları ve gelişmiş saldırı tespit sistemleriyle korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler ve Testler: Güvenlik önlemlerimizin etkinliğini sağlamak için düzenli olarak güvenlik denetimleri ve sızma testleri yaparız.
• Personel Eğitimi: Tüm Spinko çalışanları, veri koruma ve gizlilik konularında düzenli eğitimler alır ve kişisel verilerin korunmasının önemi konusunda bilinçlendirilir.
• Fiziksel Güvenlik: Verilerin depolandığı sunucular ve diğer donanımlar, güvenli veri merkezlerinde bulunur ve fiziksel erişim kontrolleri ile korunur.
• Veri İhlali Prosedürleri: Olası bir veri ihlali durumunda hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için veri ihlali tespit ve müdahale prosedürlerimiz mevcuttur. İlgili yasalara uygun olarak, etkilenen tarafları ve düzenleyici kurumları bilgilendiririz.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemesek de, Spinko olarak verilerinizi korumak için ticari olarak makul tüm çabayı gösteriyoruz.

GDPR ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunlardır:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, hangi verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve kimlerle paylaştığımızı anlamanızı sağlar.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, verilerin artık orijinal toplama amacı için gerekli olmaması, rızanızı geri çekmeniz veya yasal bir yükümlülük olmaması durumunda geçerli olabilir.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, verilerin doğruluğuna itiraz ettiğinizde veya işlemenin yasa dışı olduğunu düşündüğünüzde geçerli olabilir.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri denetleyicisine doğrudan aktarmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amaçları için verilerinizin işlenmesine her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin yasal dayanağı rıza ise, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Spinko ile iletişime geçiniz. Talebinizi değerlendirmek ve size en kısa sürede yanıt vermek için makul adımları atacağız. Talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Spinko web sitesi ve mobil uygulaması, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama çabalarımızı optimize etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir? Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteyi bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımak veya belirli tercihlerinizi hatırlamak için kullanılabilir.
• Kullandığımız Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Spinko platformunun temel işlevselliği için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bunlar olmadan site düzgün çalışamaz. Örneğin, oturum açma bilgilerinizi hatırlamak ve güvenli alanlara erişim sağlamak için kullanılırlar.
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplarız, örneğin hangi sayfaların en çok ziyaret edildiği veya hata mesajlarının alınıp alınmadığı. Bu çerezler, site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.
  • İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi (dil seçimi, kullanıcı adı gibi) hatırlamamızı ve size daha kişiselleştirilmiş özellikler sunmamızı sağlarlar.
  • Pazarlama ve Reklam Çerezleri: Ziyaret ettiğiniz sayfaları ve ilgi alanlarınızı izleyerek size daha alakalı reklamlar sunmak için kullanılırlar. Bu çerezler genellikle üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilir.
• Çerez Kontrolü: Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak genellikle tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya kabul edip etmeyeceğinizi seçebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, Spinko platformunun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
• Diğer Takip Teknolojileri: Çerezlere ek olarak, web işaretçileri (pixel taglar) ve diğer benzer teknolojiler de kullanabiliriz. Bu teknolojiler, web sitesi kullanımını analiz etmek, e-posta kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve pazarlama çabalarımızı geliştirmek için kullanılır.

Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Spinko, kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak için gereken süre boyunca saklarız. Veri saklama sürelerimizi belirlerken aşağıdaki faktörleri dikkate alırız:

• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama otoriteleri, vergi daireleri ve kara para aklamayı önleme (AML) yasaları gibi ilgili yasalara göre belirli veri türlerini belirli bir süre boyunca saklamamız gerekebilir. Bu süreler genellikle 5 ila 10