Privacybeleid

Welkom bij Spinko. Uw privacy is van groot belang voor ons. Dit Privacybeleid beschrijft hoe Spinko, als verwerkingsverantwoordelijke, persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie en het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van de diensten van Spinko, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacybeleid. We raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan. Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, dus controleer het regelmatig op wijzigingen.

Spinko verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren. Deze informatie kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Direct verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, stortingen doet, opnames aanvraagt, contact opneemt met onze klantenservice of deelneemt aan promoties. Voorbeelden zijn uw naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens, identiteitsbewijs (zoals paspoort of rijbewijs) en bewijs van adres.
• Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en uw gebruik van onze diensten. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstempels, verwijzende URL's en klikgedrag.
• Informatie van derden: In sommige gevallen kunnen wij informatie over u ontvangen van derden. Dit kan financiële instellingen betreffen voor betalingsverwerking, identiteitsverificatiebureaus voor KYC-doeleinden (Know Your Customer), en partners voor marketingdoeleinden, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Spinko gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, allemaal gericht op het leveren van een veilige en plezierige spelervaring:

• Dienstverlening: Om uw account aan te maken en te beheren, transacties te verwerken, en u toegang te geven tot onze spellen en andere diensten.
• Veiligheid en fraudepreventie: Om uw identiteit te verifiëren, de wettelijke leeftijd te controleren, en frauduleuze activiteiten, witwassen en andere onwettige praktijken te voorkomen en op te sporen. Dit is cruciaal voor de integriteit van Spinko.
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden, technische ondersteuning te bieden en eventuele problemen op te lossen.
• Naleving van wet- en regelgeving: Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals die voortvloeien uit licentievoorwaarden, anti-witwaswetgeving en kansspelregelgeving.
• Marketing en promoties: Om u informatie te sturen over nieuwe spellen, promoties, bonussen en andere aanbiedingen die interessant voor u kunnen zijn, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie.
• Verbetering van diensten: Om onze website, spellen en diensten te analyseren en te verbeteren, gebaseerd op gebruikersgedrag en feedback.

Spinko verwerkt uw persoonlijke gegevens alleen wanneer er een geldige wettelijke grondslag voor is. De belangrijkste grondslagen die wij hanteren zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, bijvoorbeeld voor het beheren van uw account en het verwerken van transacties.
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Spinko is onderworpen, zoals het voldoen aan anti-witwaswetgeving en het verstrekken van gegevens aan regelgevende instanties.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Spinko of een derde partij, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen. Dit omvat fraudepreventie, netwerk- en informatiebeveiliging en het verbeteren van onze diensten.
• Toestemming: In specifieke gevallen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, vragen wij om uw expliciete toestemming voordat wij uw gegevens verwerken. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Spinko deelt uw persoonlijke gegevens alleen onder strikte voorwaarden en wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, IT-dienstverleners, identiteitsverificatiebureaus en marketingbureaus. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Regelgevende en wetshandhavende instanties: Wij kunnen uw gegevens delen met regelgevende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld in het kader van een onderzoek naar fraude of witwassen, of om te voldoen aan onze licentievoorwaarden.
• Bedrijfsovernames: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of een andere bedrijfstransactie, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de nieuwe entiteit zich houdt aan dit Privacybeleid of een vergelijkbaar beleid.
• Met uw toestemming: Wij kunnen uw gegevens delen met derden als u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor hun onafhankelijke marketingdoeleinden.

Spinko neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij implementeren een reeks technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling: Gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie om alle communicatie tussen uw browser en onze servers te versleutelen.
• Toegangscontroles: Strikte toegangscontroles tot persoonlijke gegevens, zodat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot de informatie die zij nodig hebben voor hun taken.
• Firewalls: Implementatie van firewalls en andere netwerkbeveiligingssystemen om ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te voorkomen.
• Regelmatige audits: Periodieke beveiligingsaudits en penetratietests om kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken.
• Personeelstraining: Regelmatige training van ons personeel over het belang van gegevensbescherming en de juiste omgang met persoonlijke informatie.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij streven ernaar om deze zo goed mogelijk te beveiligen.

Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Spinko respecteert deze rechten en zal redelijke stappen ondernemen om aan uw verzoeken te voldoen:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid'): U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen, onder bepaalde voorwaarden (bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld).
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te laten beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijnen behandelen.

Spinko maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

• Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website, zoals het inloggen op uw account en het verwerken van transacties. Zonder deze cookies kunnen onze diensten niet correct functioneren.
• Analytische cookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's het meest populair zijn en eventuele fouten. Deze informatie wordt gebruikt om de website en de gebruikerservaring te verbeteren.
• Voorkeurscookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals taalinstellingen en regio, om uw ervaring persoonlijker te maken.
• Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om relevante advertenties aan u te tonen op basis van uw browsegedrag en interesses.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om een melding te ontvangen wanneer er cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de Spinko website kan beïnvloeden.

Spinko bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke vereisten. Over het algemeen hanteren wij de volgende principes:

• Accountgegevens: Gegevens gerelateerd aan uw account worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een bepaalde periode daarna om te voldoen aan wettelijke vereisten (bijvoorbeeld anti-witwaswetgeving, die vaak een bewaartermijn van 5 jaar na het beëindigen van de klantrelatie voorschrijft).
• Transactiegegevens: Financiële transactiegegevens worden bewaard in overeenstemming met de toepasselijke belasting- en financiële regelgeving.
• Communicatie: Correspondentie met de klantenservice kan voor een beperkte periode worden bewaard om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen en voor trainingsdoeleinden.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer aan u gekoppeld kunnen worden.

Spinko kan uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van dienstverleners die buiten de EER gevestigd zijn. Wanneer wij gegevens overdragen naar landen die geen adequaat beschermingsniveau bieden volgens de AVG, zullen wij passende waarborgen implementeren om ervoor te zorgen dat uw gegevens even veilig blijven als binnen de EER. Dit kan onder meer door het gebruik van standaard contractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, bindende bedrijfsvoorschriften of andere wettelijk erkende mechanismen.

De diensten van Spinko zijn niet gericht op personen onder de wettelijke leeftijd om te gokken (meestal 18 jaar of ouder, afhankelijk van de jurisdictie). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij erachter komen dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens uit onze systemen te verwijderen. Als u vermoedt dat wij dergelijke informatie hebben, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Spinko behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen met een nieuwe 'laatst bijgewerkt'-datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen. Voortgezet gebruik van onze diensten na de publicatie van wijzigingen betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, de manier waarop Spinko uw gegevens verwerkt, of als u een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

• Via e-mail: [email protected]
• Via ons contactformulier: Beschikbaar op de Spinko website.

U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via bovengenoemde kanalen. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.