Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Spinko. La presente policy descrive come Spinko raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti in relazione ai servizi offerti tramite il nostro sito web e le nostre applicazioni. La privacy dei nostri utenti è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Leggendo questa policy, comprenderete le nostre pratiche relative alla gestione dei dati. Utilizzando i servizi di Spinko, accettate le pratiche descritte in questa Privacy Policy. Ci riserviamo il diritto di modificare questa policy in qualsiasi momento, le modifiche saranno comunicate tramite il nostro sito web.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati di Registrazione: Quando create un account su Spinko, raccogliamo informazioni come nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono e documenti di identità (es. carta d'identità, passaporto) per la verifica dell'età e dell'identità.
• Dati Finanziari: Per le transazioni, raccogliamo dettagli sui metodi di pagamento, come numeri di carte di credito/debito o dettagli di portafogli elettronici. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito.
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni sull'interazione con i nostri servizi, inclusi i giochi a cui partecipate, le scommesse piazzate, l'attività di login, l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate e i tempi di accesso.
• Comunicazioni: Registriamo le comunicazioni con il nostro servizio clienti, incluse email, chat e telefonate, per scopi di formazione, risoluzione di controversie e miglioramento del servizio.
• Informazioni da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da terze parti, come fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di riferimento creditizio o partner per la prevenzione delle frodi, sempre nel rispetto delle normative vigenti.

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare transazioni, consentirvi di partecipare ai giochi e fornire assistenza clienti.
• Sicurezza e Conformità: Per verificare l'identità e l'età, prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali. Questo include il rispetto degli obblighi normativi imposti dalla nostra autorità di licenza.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, identificare tendenze, risolvere problemi tecnici e ottimizzare l'esperienza utente su Spinko.
• Marketing e Promozioni: Per inviarvi comunicazioni di marketing personalizzate su prodotti, servizi e offerte di Spinko che riteniamo possano interessarvi, previo vostro consenso laddove richiesto.
• Comunicazioni: Per rispondere alle vostre richieste, fornire aggiornamenti sul vostro account e inviare notifiche importanti relative ai nostri servizi.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko si basa su diverse basi giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio con voi, come la gestione del vostro account e l'elaborazione delle transazioni di gioco.
• Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Spinko è soggetto, come le normative antiriciclaggio, la verifica dell'età e altre disposizioni imposte dalla nostra autorità di licenza.
• Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di Spinko, a condizione che non prevalgano i vostri diritti e libertà fondamentali. Questi interessi includono la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi, la sicurezza della rete e dei sistemi, e l'analisi dell'utilizzo per fini commerciali.
• Consenso: In alcuni casi specifici, chiederemo il vostro consenso esplicito per il trattamento dei vostri dati, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Spinko può condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi per svolgere funzioni per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, verifica dell'identità, analisi dei dati, hosting e assistenza clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati da Spinko.
• Autorità Regolatorie e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati a autorità governative, regolatorie o di polizia, se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.
• Partner Commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte dell'asset aziendale. Vi informeremo di tali eventi e delle vostre opzioni.
• Prevenzione delle Frodi e Gioco Responsabile: Potremmo condividere informazioni con altre piattaforme di gioco o organizzazioni dedicate alla prevenzione delle frodi e alla promozione del gioco responsabile, per proteggere gli utenti e mantenere l'integrità dei nostri servizi.

Non vendiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing.

La sicurezza dei vostri dati è una priorità per Spinko. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono la crittografia dei dati in transito e a riposo, firewall, controlli di accesso rigorosi, audit regolari e politiche interne sulla sicurezza dei dati.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su internet o sistema di archiviazione può essere garantito come sicuro al 100%. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso e a utilizzare password complesse e uniche per il vostro account Spinko.

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di Accesso: Potete richiedere una copia dei dati personali che Spinko detiene su di voi.
• Diritto di Rettifica: Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revoca del Consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci".

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Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione specifico può variare a seconda del tipo di dati e dello scopo del trattamento. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e alla verifica dell'identità sono conservati per periodi più lunghi a causa degli obblighi normativi imposti dalla nostra autorità di licenza e dalle leggi antiriciclaggio.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i vostri dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del SEE. In tali casi, Spinko adotterà misure appropriate per garantire che i vostri dati siano protetti in conformità con questa Privacy Policy e le leggi applicabili sulla protezione dei dati, ad esempio implementando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi.

I servizi di Spinko non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni e chiudere l'account.

Se ritenete che un minore ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Spinko si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa policy per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Privacy Policy o alle pratiche di Spinko in materia di privacy, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto tramite:

• Email: [email protected]
• Indirizzo Postale: [Indirizzo del nostro ufficio registrato, non specifico]

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo e in conformità con le leggi applicabili.