Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Spinko kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme ja näkemyksemme henkilötietoihisi liittyen. Käyttämällä Spinkon palveluita hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

Spinko kerää erilaisia henkilötietoja tarjotakseen sinulle palveluitamme ja parantaakseen käyttökokemustasi. Keräämämme tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Spinkolle, keräämme tietoja kuten nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, asuinmaasi ja osoitteesi. Tarvitsemme näitä tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseen ja tilisi hallintaan.
• Tunnistamistiedot (KYC): Lainsäädännöllisten velvoitteidemme täyttämiseksi, kuten rahanpesun estämiseksi, voimme pyytää sinulta kopioita henkilöllisyystodistuksestasi (esim. passi, ajokortti) ja osoitetodistuksestasi (esim. lasku).
• Talletus- ja nostotiedot: Keräämme tietoja maksuvälineistäsi, kuten maksukorttien numeroiden osista tai e-lompakkotunnuksista, sekä tapahtumahistoriastasi. Emme tallenna koko maksukortin numeroa.
• Pelitiedot: Seuraamme pelihistoriaasi, panoksiasi, voittojasi ja tappioitasi. Näitä tietoja käytetään palveluidemme tarjoamiseen ja pelikokemuksesi parantamiseen.
• Viestintätiedot: Kaikki Spinkon kanssa käymäsi viestintä, mukaan lukien sähköpostit, chat-keskustelut ja puhelut, tallennetaan asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi ja riitatilanteiden selvittämiseksi.
• Tekniset tiedot: Keräämme automaattisesti tietoja laitteestasi ja siitä, miten käytät palveluitamme. Tämä sisältää IP-osoitteesi, laitetyyppisi, käyttöjärjestelmäsi, selaintyyppisi, viittaavat URL-osoitteet ja verkkosivustollamme viettämäsi ajan.

Käytämme keräämiämme henkilötietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja toimintamme ylläpitämiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen: Käsittelemme tietojasi, jotta voit käyttää Spinkon pelejä ja muita palveluita, käsitellä talletuksiasi ja nostojasi sekä hallita tiliäsi.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Käytämme tietojasi noudattaaksemme rahanpesun vastaisia lakeja, ikärajojen vahvistamista ja muita sääntelyvaatimuksia, jotka koskevat lisensoitua rahapelitoimintaa.
• Asiakaspalvelu: Käytämme tietojasi vastataksemme kyselyihisi, ratkaistaksemme ongelmia ja tarjotaksemme tukea.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käsittelemme tietojasi tunnistaaksemme ja ehkäistäksemme petoksia, rahanpesua, vilppiä ja muuta laitonta toimintaa, suojellaksemme sekä sinua että Spinkoa.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme käyttötietoja parantaaksemme Spinkon verkkosivuston ja palveluiden toimivuutta, käyttökokemusta ja tarjontaa.
• Markkinointi ja tiedotus: Suostumuksellasi voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia Spinkon palveluista. Voit peruuttaa nämä viestit milloin tahansa.
• Vastuullinen pelaaminen: Käytämme pelitietojasi tunnistaaksemme mahdollisesti ongelmallista pelikäyttäytymistä ja tarjotaksemme vastuullisen pelaamisen työkaluja ja tukea.

Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on siihen laillinen peruste. Nämä perusteet ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, jonka osapuolena olet, eli Spinkon palveluiden tarjoamiseksi sinulle.
• Lakisääteinen velvoite: Meillä on lakisääteinen velvoite käsitellä tiettyjä henkilötietoja, kuten rahanpesun vastaisten lakien noudattamiseksi ja ikärajojen varmistamiseksi.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietoja Spinkon oikeutetun edun perusteella, kuten petosten ehkäisyssä, palvelun parantamisessa ja markkinoinnissa, kun etusi tai perusoikeutesi eivät syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa pyydämme suostumuksesi tietojen käsittelyyn, esimerkiksi markkinointiviestien lähettämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Spinko ei myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa ja vain tarvittaessa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa, kuten maksujen käsittelyssä, teknisessä tuessa, petosten ehkäisyssä ja markkinoinnissa. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä heidän tehtäviensä suorittamiseksi, ja he ovat sopimuksellisesti sitoutuneet suojaamaan tietojasi.
• Viranomaiset ja sääntelyelimet: Voimme luovuttaa tietojasi lainvalvontaviranomaisille, sääntelyelimille tai muille virallisille tahoille, jos laki niin edellyttää tai jos se on tarpeen Spinkon oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Mikäli Spinko myydään, sulautuu tai siihen liitetään toinen yritys, henkilötietosi voidaan siirtää osana liiketoimintaa. Ilmoitamme sinulle tällaisista muutoksista.

Spinko on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, mukaan lukien:

• Salaus: Käytämme SSL-salausta suojataksemme tiedonsiirtoa verkkosivustomme ja selaimesi välillä.
• Palomuurit: Järjestelmämme on suojattu palomuureilla luvattoman pääsyn estämiseksi.
• Pääsynhallinta: Vain valtuutetuilla Spinkon työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin, ja tämä pääsy on rajattu vain heidän työtehtäviensä edellyttämään tietoon.
• Säännölliset turvatarkastukset: Teemme säännöllisesti turvatarkastuksia ja päivitämme järjestelmiämme varmistaaksemme tietojen suojan.

Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto Internetissä tai sähköinen tallennusjärjestelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata täydellistä turvallisuutta.

Sinulla on tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja Spinko sinusta käsittelee.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään virheellisiä tai puutteellisia henkilötietojasi.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomioithan, että lakisääteiset velvoitteet voivat rajoittaa tätä oikeutta.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyin edellytyksin voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta tehdyn käsittelyn laillisuuteen.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Käsittelemme pyyntösi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Spinko käyttää evästeitä (cookies) ja vastaavia seurantatekniikoita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen verkkosivuston käyttöä ja kohdentaakseen mainoksia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä Spinkon verkkosivuston toiminnan kannalta, ja ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja turvallisen siirtymisen sivuilla.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja käyt useimmin. Niiden avulla voimme parantaa verkkosivustomme toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston muistamaan tekemäsi valinnat (kuten kielivalinnan) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Kohdentamis- ja mainosevästeet: Näitä evästeitä käytetään näyttämään sinulle osuvampia mainoksia ja markkinointiviestejä. Ne voivat seurata selaushistoriaasi Spinkon ulkopuolisilla sivustoilla.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa Spinkon verkkosivuston toimivuuteen ja käyttökokemukseen.

Spinko säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että säilytämme tietojasi niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tili meillä ja sen jälkeen tietyn ajan, joka vaaditaan esimerkiksi rahanpesun vastaisten säännösten noudattamiseksi tai mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi. Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Spinkon toiminta voi edellyttää henkilötietojesi siirtämistä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tietojesi suoja on asianmukaisesti varmistettu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Käytämme esimerkiksi Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai varmistamme, että vastaanottajamaa tarjoaa riittävän tietosuojan tason.

Spinkon palvelut on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, ryhdymme välittömiin toimenpiteisiin näiden tietojen poistamiseksi järjestelmistämme. Jos epäilet, että alaikäinen on antanut meille henkilötietojaan, ota meihin yhteyttä välittömästi.

Spinko voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja merkittävämmistä muutoksista ilmoitamme sinulle suoraan esimerkiksi sähköpostitse tai verkkosivustollamme. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojelemme tietojasi. Käytännön yläosassa ilmoitetaan viimeisin päivityspäivämäärä.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä Spinkon asiakaspalveluun:

• Sähköposti: [email protected]
• Live Chat: Saatavilla verkkosivustomme kautta

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Jos koet, että Spinko ei ole käsitellyt henkilötietojasi asianmukaisesti, sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.