Kontakt

Tere tulemast Spinko kontaktilehele. Me mõistame, et teil võib tekkida küsimusi, ettepanekuid või muresid. Oleme siin, et aidata teid meie pädevuse piires. Enne ühenduse võtmist palume tutvuda allpool toodud teabega, et saaksime teid kõige tõhusamalt aidata.

Meie eesmärk on pakkuda selget ja täpset teavet online-hasartmängude kohta. Teie tagasiside aitab meil seda eesmärki täita. Kui teie küsimus on seotud meie veebisaidi sisu, arvustuste või partnerlustega, oleme valmis teid abistama.

Spinko on sõltumatu affiliate- ja ülevaateveebisait. Meie eesmärk on pakkuda ausaid ja põhjalikke hinnanguid erinevatele online-hasartmängubrändidele. Meie meeskond uurib, analüüsib ja hindab kihlveokontoreid ja kasiinosid, et aidata teil teha teadlikke otsuseid. Oluline on rõhutada, et Spinko ei ole kasiino ega spordiennustuste operaator.

Me ei halda ühtegi mängijakontot, ei võta vastu hoiuseid ega töötle väljamakseid. Me ei paku otsevestlust ega kliendituge ühegi operaatori nimel. Meie roll on pakkuda teavet ja arvustusi. Meie veebisait on loodud selleks, et olla usaldusväärne ressurss online-hasartmängude maailmas, pakkudes teile objektiivseid andmeid ja arvamusi.

Spinko meeskond on valmis teid abistama järgmistes küsimustes:

• Tagasiside ja parandused meie arvustuste või veebisaidi sisu kohta. Kui leiate ebatäpsusi või teil on ettepanekuid meie sisu parendamiseks, andke meile teada.
• Partnerlus- ja reklaamiküsimused. Kui olete huvitatud koostööst Spinkoga või soovite arutada reklaamivõimalusi, võtke meiega ühendust.
• Üldised päringud meie veebisaidi ja selle toimimise kohta.
• Tehnilised probleemid meie veebisaidiga seoses.

Meie eesmärk on pakkuda ajakohast ja täpset teavet, ning teie panus on selles oluline.

Kuna Spinko on sõltumatu ülevaatesait, ei saa me teid abistada järgmistes küsimustes:

• Mängijakontode haldamine, sealhulgas paroolide taastamine või konto sulgemine.
• Hoiuste ja väljamaksete töötlemine. Meil puudub juurdepääs finantstehingutele.
• Boonuste tingimuste selgitamine või boonuste krediteerimine.
• Mängutulemuste vaidlustamine.
• Vahetu klienditoe pakkumine ühegi kasiino või spordiennustuse operaatori nimel.
• Isikliku teabe muutmine või kinnitamine (KYC).

Nendes küsimustes palume teil võtta otse ühendust vastava online-kasiino või spordiennustuse operaatori klienditoega. Neil on vajalikud vahendid ja juurdepääs teie konto andmetele, et teid aidata.

Nagu eelnevalt mainitud, Spinko ei ole hasartmänguoperaator. Meil puudub igasugune juurdepääs teie mängijakontodele, finantstehingutele või isikuandmetele. Seetõttu ei saa me teid aidata järgmiste probleemidega:

• Teie konto kinnitamise (KYC) protsess.
• Raha sisse- või väljamaksmisega seotud viivitused.
• Boonuste aktiveerimine või nendega seotud tingimused.
• Tehnilised probleemid mängude ajal.
• Vaidlused mängutulemuste või panuste osas.

Kõigi selliste küsimuste korral peate võtma otse ühendust selle operaatori klienditoega, kellega teil on konto. Enamikul operaatoritel on spetsiaalsed klienditeeninduse osakonnad, mis on saadaval e-posti, telefoni või otsevestluse kaudu.

Kõik juriidilised päringud, sealhulgas meie veebisaidi sisu, privaatsuspoliitika või andmekaitsega seotud küsimused, tuleks saata meie juriidilisele osakonnale. Palume esitada kõik asjakohased dokumendid ja selgitused, et saaksime teie päringule kiiresti ja täpselt vastata. Meie eesmärk on tegutseda kooskõlas kehtivate seaduste ja määrustega, sealhulgas GDPR-iga.

Juriidiliste päringute jaoks palume kasutada järgmist e-posti aadressi: [email protected]

Pange tähele, et me ei saa anda juriidilist nõu üksikutele mängijatele ega sekkuda vaidluste lahendamisse mängijate ja operaatorite vahel. Meie juriidiline osakond tegeleb ainult Spinko veebisaidi toimimisega seotud küsimustega.

Spinko austab intellektuaalomandi õigusi. Kui usute, et meie veebisaidil on avaldatud materjali, mis rikub teie autoriõigusi, palume meiega ühendust võtta vastavalt Digital Millennium Copyright Act (DMCA) sätetele. Esitage palun üksikasjalik teave väidetava rikkumise kohta, sealhulgas:

• Autoriõigusega kaitstud teose identifitseerimine, mida väidetavalt on rikutud.
• Materjali identifitseerimine meie veebisaidil, mis väidetavalt rikub autoriõigusi, ja selle asukoht.
• Teie kontaktandmed, sealhulgas nimi, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Avaldus, et olete heas usus veendunud, et materjali kasutamine ei ole autoriõiguse omaniku, tema esindaja ega seaduse poolt lubatud.
• Avaldus, et teates sisalduv teave on täpne ja et olete autoriõiguse omanik või volitatud tegutsema autoriõiguse omaniku nimel.
• Teie füüsiline või elektrooniline allkiri.

Autoriõiguste rikkumise teadete ja DMCA taotluste jaoks palume kasutada järgmist e-posti aadressi: [email protected]

Spinko toetab vastutustundlikku hasartmängimist. Meie eesmärk on pakkuda teavet ja ressursse, mis aitavad meie lugejatel teha teadlikke otsuseid ja vältida hasartmängudega seotud probleeme. Kuigi me ei saa pakkuda otsest abi hasartmängusõltuvuse korral, soovitame tungivalt otsida abi professionaalsetelt organisatsioonidelt, kui tunnete, et hasartmängud on muutumas probleemiks.

Meie veebisaidil leiate teavet vastutustundliku hasartmängu kohta ja linke organisatsioonidele, mis pakuvad tuge ja nõustamist. Pidage meeles, et hasartmängud peaksid olema meelelahutus, mitte viis raha teenimiseks. Oluline on seada piirid ja neid järgida.

Meie eesmärk on vastata kõikidele päringutele võimalikult kiiresti. Üldistele päringutele ja tagasisidele püüame vastata 2-3 tööpäeva jooksul. Partnerlus- ja reklaamiküsimused võivad vajada põhjalikumat kaalumist ja vastus võib võtta kuni 5 tööpäeva.

Juriidilised päringud ja DMCA taotlused käsitleme prioriteetselt ja vastame esimesel võimalusel, tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Palume arvestada, et nädalavahetustel ja riigipühadel võivad vastamise ajad olla pikemad. Täname teid kannatlikkuse ja mõistmise eest, kui ootate vastust Spinko meeskonnalt.